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1. Identificación del titular
El sitio web jorgeasanza.com es operado por:
Marca comercial: jorgeasanza
Titular: Jorge Eduardo Asanza Gallardo
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo de contacto: hola@jorgeasanza.com
Sitio web: https://jorgeasanza.com
Para efectos de estos Términos y Condiciones, toda referencia a “el sitio”, “la plataforma”, “jorgeasanza”, “nosotros” o “el titular” se entenderá referida al titular del sitio web y a los servicios ofrecidos a través de este dominio.
2. Objeto del sitio web
jorgeasanza.com tiene como finalidad presentar, promocionar, vender y gestionar cursos, asesorías, consultorías, servicios profesionales, contenidos educativos, recursos digitales, programas de formación, talleres, masterclasses, mentorías, materiales descargables y servicios relacionados con estrategia, inteligencia artificial, negocios, productividad, automatización, industrias creativas, formación profesional y desarrollo de proyectos.
El sitio también podrá utilizarse para captar registros, gestionar listas de espera, recibir solicitudes comerciales, administrar pagos, entregar contenido privado, facilitar accesos a programas, enviar comunicaciones educativas o comerciales y operar servicios digitales vinculados a la marca jorgeasanza.
3. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio, el usuario declara que:
a. Ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
b. Tiene capacidad legal suficiente para usar el sitio, registrarse, comprar o contratar servicios.
c. La información que entrega es verdadera, completa, actualizada y verificable.
d. Utilizará el sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos términos.
e. No utilizará el sitio ni sus contenidos para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
4. Servicios, cursos y productos ofrecidos
A través de jorgeasanza.com podrán ofrecerse, entre otros:
a. Cursos presenciales, virtuales o híbridos.
b. Asesorías individuales o grupales.
c. Consultorías profesionales.
d. Servicios estratégicos, creativos, tecnológicos o educativos.
e. Masterclasses, talleres, bootcamps, retos o programas formativos.
f. Recursos digitales, plantillas, documentos, guías, grabaciones o materiales descargables.
g. Acceso a comunidades, sesiones privadas, plataformas educativas o contenido restringido.
h. Servicios profesionales personalizados.
Las condiciones específicas de cada curso, producto digital, asesoría o servicio profesional serán indicadas en la página de venta, propuesta comercial, contrato, correo de confirmación, checkout, formulario de inscripción o documento específico correspondiente.
5. Condiciones específicas de cada producto o servicio
Cada curso, asesoría, servicio profesional, producto digital o programa podrá tener condiciones propias relacionadas con precio, duración, modalidad, fechas, cupos, entregables, accesos, garantías, reembolsos, cambios, cancelaciones, soporte, vigencia de acceso y requisitos técnicos o de participación.
El usuario deberá revisar cuidadosamente las condiciones particulares de cada producto o servicio antes de comprar, contratar o registrarse.
En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones generales y las condiciones específicas de un producto, servicio o programa, prevalecerán las condiciones específicas de dicho producto, servicio o programa.
6. Precios y pagos
Los precios podrán estar expresados en dólares de los Estados Unidos de América u otra moneda indicada expresamente en la página de venta o propuesta comercial.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el sitio o comunicados por el titular, incluyendo transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, pasarelas de pago externas, plataformas de pago online, links de pago u otros medios autorizados.
El sitio podrá integrar procesadores de pago actuales o futuros. Dichos procesadores externos podrán tener sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad, políticas antifraude, comisiones, plazos de procesamiento y reglas de seguridad.
El titular no será responsable por fallas, rechazos, bloqueos, errores, comisiones, retenciones, validaciones, demoras o decisiones adoptadas por procesadores de pago, bancos, emisores de tarjetas u otras plataformas externas.
7. Confirmación de compra o contratación
La compra, inscripción o contratación se considerará confirmada únicamente cuando:
a. El pago haya sido recibido o validado correctamente.
b. El usuario haya proporcionado la información necesaria.
c. Se haya enviado confirmación por el sitio, correo electrónico, plataforma de pago o canal oficial autorizado.
El titular podrá rechazar, cancelar o suspender una compra o contratación cuando detecte inconsistencias, errores de precio, uso fraudulento, pago no confirmado, información falsa, incumplimiento de estos términos o cualquier otra situación que afecte la seguridad o legalidad de la operación.
8. Facturación
Cuando corresponda, el usuario deberá proporcionar datos correctos y completos para la emisión de facturas, recibos o comprobantes.
El titular no será responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada entregada por el usuario.
9. Reembolsos, cambios y cancelaciones
Las políticas de reembolso, cambios, cancelaciones, créditos a favor o reprogramaciones dependerán de cada curso, asesoría, servicio profesional, producto digital o programa específico.
El usuario deberá revisar la política aplicable en la página del producto, propuesta comercial, contrato, checkout, correo de confirmación o documento correspondiente antes de realizar la compra o contratación.
Salvo que el producto o servicio específico indique expresamente lo contrario:
a. Los productos digitales, materiales descargables, grabaciones, plantillas o contenidos ya entregados podrán no ser reembolsables.
b. La inasistencia del usuario a una sesión, taller, asesoría o curso no generará automáticamente derecho a reembolso.
c. Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad.
d. Las asesorías, consultorías o servicios personalizados podrán tener condiciones particulares de cancelación.
e. Los cupos reservados en cursos presenciales, virtuales o híbridos podrán estar sujetos a políticas específicas.
Cuando el titular cancele definitivamente un curso, sesión o evento pagado, se informará al usuario sobre las alternativas disponibles, que podrán incluir reprogramación, crédito a favor o devolución, según corresponda al caso específico.
10. Acceso a contenido privado
El sitio podrá ofrecer contenido privado, áreas restringidas, cuentas de usuario, enlaces de acceso, plataformas educativas, comunidades, grabaciones, materiales descargables o recursos exclusivos para usuarios registrados o compradores.
El acceso a estos contenidos es personal, limitado, revocable, no transferible y sujeto al cumplimiento de estos términos.
El usuario no podrá compartir, revender, publicar, sublicenciar, distribuir, copiar, grabar, extraer, subir a otras plataformas o entregar a terceros los contenidos privados, claves de acceso, enlaces, materiales, sesiones, documentos, grabaciones o recursos recibidos.
El titular podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
11. Cuentas de usuario, claves y seguridad
Cuando el sitio permita crear cuentas, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario se compromete a no compartir su cuenta con terceros, no permitir accesos no autorizados, notificar cualquier uso indebido o sospechoso, mantener actualizada su información y utilizar contraseñas seguras.
El titular podrá bloquear, suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, accesos no autorizados, incumplimiento de estos términos, actividad sospechosa o riesgo para la seguridad del sitio.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en jorgeasanza.com son propiedad del titular o han sido utilizados con autorización.
Esto incluye, sin limitarse a, textos, cursos, clases, grabaciones, presentaciones, metodologías, frameworks, plantillas, documentos, recursos descargables, imágenes, diseños, videos, audios, guías, prompts, estructuras de trabajo, nombres comerciales, logotipos, materiales de formación, sistemas, modelos o herramientas educativas.
El acceso, compra o descarga de un contenido no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
El usuario recibe únicamente una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, revocable y de uso interno o educativo, salvo que exista autorización expresa y escrita en otro sentido.
13. Prohibición de uso no autorizado de contenidos
Queda expresamente prohibido:
a. Copiar contenidos del sitio.
b. Revender cursos, materiales o plantillas.
c. Distribuir grabaciones o documentos.
d. Crear productos derivados con base en contenidos protegidos.
e. Usar materiales de jorgeasanza para entrenar modelos, agentes, sistemas de IA o bases de conocimiento sin autorización escrita.
f. Subir contenidos privados a plataformas públicas.
g. Compartir accesos, enlaces, claves o descargas.
h. Extraer sistemáticamente información mediante scraping, bots o automatizaciones no autorizadas.
i. Utilizar metodologías, frameworks o materiales como propios.
j. Reproducir sesiones, clases o asesorías sin autorización.
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y al inicio de acciones legales.
14. Uso de inteligencia artificial
Los cursos, asesorías, servicios, contenidos o recursos de jorgeasanza podrán incluir el uso de herramientas de inteligencia artificial para fines educativos, estratégicos, creativos, analíticos, comerciales, técnicos o de productividad.
El usuario entiende que las herramientas de inteligencia artificial pueden generar errores, imprecisiones, omisiones, resultados incompletos o información que requiere revisión humana.
El titular no garantiza que los resultados generados con IA sean exactos, definitivos, aplicables a todos los casos o libres de errores.
El usuario es responsable de revisar, validar y adaptar cualquier resultado, recomendación, contenido o herramienta antes de tomar decisiones comerciales, legales, financieras, técnicas, profesionales o personales.
15. Resultados y ausencia de garantías específicas
Los contenidos, cursos, asesorías y servicios ofrecidos tienen fines educativos, estratégicos, profesionales e informativos.
El titular no garantiza resultados específicos, ingresos, ventas, crecimiento, automatizaciones exitosas, clientes, posicionamiento, aprobación de proyectos, financiamiento, empleabilidad, productividad, retorno de inversión o cualquier resultado particular.
Los resultados dependen de múltiples factores externos al titular, incluyendo la ejecución del usuario, su experiencia, recursos, mercado, presupuesto, contexto, equipo, decisiones y condiciones comerciales.
16. Servicios profesionales y asesorías
Cuando el usuario contrate asesorías, consultorías o servicios profesionales, el alcance será el indicado en la propuesta, contrato, página de venta, correo de confirmación o documento específico.
Salvo pacto expreso por escrito, los servicios no incluyen ejecución operativa ilimitada, soporte permanente, desarrollo técnico completo, gestión comercial directa, servicios legales, contables, tributarios o financieros especializados, garantía de resultados económicos, implementaciones fuera del alcance contratado ni entregables no especificados.
Cualquier servicio adicional deberá ser cotizado, aprobado y contratado por separado.
17. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal, ética y responsable.
Está prohibido usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas, interferir con la operación técnica del sitio, intentar acceder a sistemas o áreas restringidas sin autorización, introducir código malicioso, suplantar identidades, entregar información falsa, usar contenidos sin autorización, afectar la experiencia de otros usuarios, vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen, o utilizar automatizaciones no autorizadas para extraer datos o contenidos.
18. Formularios, registros y comunicaciones
Al completar formularios, registrarse, descargar recursos, solicitar información o realizar una compra, el usuario autoriza al titular a utilizar la información proporcionada para responder consultas, gestionar registros o inscripciones, procesar compras o contrataciones, entregar productos, accesos o materiales, prestar servicios contratados, enviar información educativa, comercial o promocional, realizar seguimiento comercial o académico y cumplir obligaciones legales, administrativas o contables.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles o escribiendo al correo de contacto.
19. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.
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Las finalidades principales podrán incluir gestión de usuarios, atención de solicitudes, procesamiento de pagos, entrega de productos o servicios, comunicaciones comerciales o educativas, mejora del sitio, cumplimiento de obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude y control de accesos.
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales conforme al procedimiento que se detalle en la Política de Privacidad.
20. Política de privacidad
La información específica sobre tratamiento de datos personales deberá constar en la Política de Privacidad publicada en el sitio.
En caso de diferencia entre estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad en lo relacionado exclusivamente con datos personales.
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23. Testimonios, casos y referencias
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Estos testimonios reflejan experiencias individuales y no constituyen promesa, garantía ni declaración de que todos los usuarios obtendrán resultados iguales o similares.
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Los cursos, asesorías, talleres, masterclasses, sesiones grupales o eventos podrán ser grabados para fines educativos, internos, de entrega posterior, control de calidad, documentación o uso comercial autorizado.
Cuando corresponda, el usuario será informado sobre la grabación.
Si el usuario no desea que su imagen, voz, nombre o participación sea utilizada en materiales públicos o promocionales, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio de la actividad.
25. Conducta en cursos, comunidades y espacios privados
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26. Disponibilidad del sitio
El titular procurará mantener el sitio disponible y funcional. Sin embargo, no garantiza disponibilidad permanente, continua, ininterrumpida o libre de errores.
El sitio podrá suspenderse o modificarse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de hosting, incidentes de seguridad, fuerza mayor, decisiones operativas o causas externas.
27. Limitación de responsabilidad
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Nada de lo anterior limitará responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
28. Modificación de contenidos, servicios y términos
El titular podrá modificar, actualizar, reemplazar, suspender o eliminar contenidos, precios, servicios, cursos, materiales, funcionalidades, accesos o estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio, salvo que se indique una fecha distinta.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
29. Cesión o transferencia
El titular podrá ceder, transferir o reorganizar la operación del sitio, sus activos digitales, servicios, contenidos, dominios, marcas o relaciones comerciales en caso de reorganización empresarial, alianza, venta, transferencia de activos o cambio de estructura operativa, respetando la normativa aplicable.
El usuario no podrá ceder sus derechos, accesos, cuentas, licencias o beneficios sin autorización previa y escrita del titular.
30. Fuerza mayor
El titular no será responsable por incumplimientos, retrasos, suspensiones o interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas tecnológicas, cortes de energía, ataques informáticos, decisiones gubernamentales, conflictos, pandemias, restricciones legales, fallas de proveedores, problemas de internet o cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito.
31. Legislación aplicable, domicilio y arbitraje
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador.
Para todos los efectos legales derivados del uso del sitio, compra de productos, contratación de servicios, acceso a contenidos o interpretación de estos términos, las partes fijan como domicilio la ciudad de Quito, Ecuador.
Toda controversia, diferencia o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el uso del sitio, la contratación de servicios, la compra de productos digitales, el acceso a contenidos privados o cualquier relación derivada de jorgeasanza.com, será sometida a un proceso de negociación directa y de buena fe entre las partes.
Si la controversia no pudiera resolverse mediante negociación directa, las partes acuerdan someterla a arbitraje en derecho, administrado por un centro de arbitraje legalmente autorizado en la ciudad de Quito, Ecuador, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación y al reglamento del centro correspondiente.
El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro, el idioma del arbitraje será español y el laudo arbitral será definitivo, obligatorio y vinculante para las partes.
32. Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá escribir a:
Marca: jorgeasanza
Titular: Jorge Eduardo Asanza Gallardo
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo: hola@jorgeasanza.com
Sitio web: https://jorgeasanza.com