En jorgeasanza.com valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, alumnos, prospectos, visitantes y contactos comerciales.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, tratamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales que los usuarios entregan al navegar por el sitio web, completar formularios, registrarse en cursos, descargar materiales, contratar servicios, solicitar información, participar en actividades, realizar compras o comunicarse con nosotros por medios digitales.
Al utilizar este sitio web, enviar información, completar formularios, aceptar casillas de consentimiento, realizar una compra, registrarte en un curso o comunicarte con nosotros, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Marca comercial: jorgeasanza
Titular: Jorge Eduardo Asanza Gallardo
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo de contacto: hola@jorgeasanza.com
Correo para baja de comunicaciones comerciales: unsubscribe@jorgeasanza.com
Sitio web: https://jorgeasanza.com
Para efectos de esta Política de Privacidad, toda referencia a “jorgeasanza”, “nosotros”, “el sitio”, “la plataforma” o “el responsable” se entenderá referida al titular del sitio web y a la operación de los servicios ofrecidos a través de jorgeasanza.com.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas aplicables.
3. Datos personales que podemos recopilar
Podremos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
a. Nombre y apellido.
b. Correo electrónico.
c. Número de teléfono.
d. Número de WhatsApp.
e. Ciudad, país o ubicación general.
f. Profesión, cargo, empresa o actividad económica.
g. Intereses formativos, comerciales o profesionales.
h. Información enviada mediante formularios.
i. Datos de facturación.
j. Datos relacionados con compras, pagos, inscripciones o contrataciones.
k. Información sobre cursos, asesorías, servicios o productos solicitados.
l. Preferencias de comunicación.
m. Historial de interacción con comunicaciones, correos, campañas o mensajes.
n. Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies, identificadores digitales y datos analíticos.
o. Cualquier otra información que el usuario entregue voluntariamente mediante el sitio, formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, llamadas, reuniones, plataformas de pago, plataformas educativas o cualquier otro canal autorizado.
No solicitaremos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica, legítima y autorizada por el usuario.
4. Formas de recopilación de datos
Podremos recopilar datos personales a través de:
a. Formularios del sitio web.
b. Formularios de inscripción.
c. Formularios de contacto.
d. Formularios para descargar recursos gratuitos.
e. Formularios para listas de espera.
f. Procesos de compra o pago.
g. Registros a cursos, talleres, masterclasses, asesorías o eventos.
h. Comunicaciones por correo electrónico.
i. Comunicaciones por WhatsApp.
j. Redes sociales.
k. Plataformas de automatización, CRM, email marketing o mensajería.
l. Plataformas educativas o de comunidad.
m. Calendarios de reserva.
n. Cookies, píxeles, etiquetas y herramientas de analítica web.
o. Interacciones comerciales, académicas o profesionales con el usuario.
5. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a. Responder solicitudes de información.
b. Gestionar registros, inscripciones, compras o contrataciones.
c. Entregar cursos, asesorías, servicios profesionales, productos digitales o materiales descargables.
d. Crear, administrar y segmentar bases de datos de prospectos, alumnos, clientes, usuarios y contactos comerciales.
e. Enviar información comercial, educativa, promocional o institucional.
f. Enviar newsletters, campañas de email marketing, invitaciones, lanzamientos, recordatorios, ofertas, contenidos, recursos y comunicaciones relacionadas con jorgeasanza.
g. Enviar mensajes por WhatsApp, SMS, correo electrónico, llamadas, notificaciones push, redes sociales, plataformas de mensajería o cualquier otro medio electrónico disponible.
h. Realizar seguimiento comercial, académico o de servicio.
i. Gestionar relaciones con alumnos, clientes, prospectos, aliados o participantes.
j. Administrar accesos a plataformas, comunidades, contenidos privados o áreas restringidas.
k. Procesar pagos, facturación, comprobantes y obligaciones administrativas.
l. Mejorar el sitio web, los contenidos, las campañas, los servicios y la experiencia del usuario.
m. Analizar intereses, comportamiento de navegación, interacción con campañas y preferencias de consumo.
n. Realizar segmentación comercial y publicitaria.
o. Ejecutar campañas de remarketing o retargeting.
p. Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, administrativas o contractuales.
q. Prevenir fraude, accesos no autorizados, abuso de contenidos o incumplimientos legales.
r. Defender derechos, ejercer reclamaciones o responder a requerimientos de autoridades competentes.
6. Comunicaciones comerciales y base de datos
Al completar formularios, registrarte, descargar materiales, solicitar información, comprar productos o contratar servicios en jorgeasanza.com, autorizas a jorgeasanza a recopilar, almacenar y tratar tus datos personales para gestionar tu solicitud, crear y administrar bases de datos, enviar información educativa, comercial, promocional y operativa relacionada con cursos, asesorías, servicios profesionales, productos digitales, eventos, recursos, lanzamientos y contenidos de la marca.
Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, WhatsApp, SMS, llamadas, redes sociales, notificaciones, plataformas de mensajería u otros medios electrónicos disponibles.
Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a unsubscribe@jorgeasanza.com o utilizando el enlace de desuscripción incluido en nuestros correos electrónicos, cuando esté disponible.
La baja de comunicaciones comerciales no afectará el envío de comunicaciones necesarias para gestionar compras, accesos, facturación, servicios contratados, soporte, avisos legales o información operativa relacionada con una relación vigente.
7. Base de legitimación del tratamiento
El tratamiento de datos personales podrá basarse en una o varias de las siguientes bases:
a. Consentimiento del usuario.
b. Ejecución de una relación contractual o precontractual.
c. Cumplimiento de obligaciones legales.
d. Interés legítimo del responsable, cuando corresponda y no prevalezcan los derechos del titular.
e. Gestión administrativa, académica, comercial o de servicio derivada de la relación con el usuario.
Para comunicaciones comerciales, mailing, WhatsApp, campañas promocionales y creación de bases de datos comerciales, se procurará contar con consentimiento previo, expreso, verificable e informado del usuario.
8. Consentimiento del usuario
El usuario podrá otorgar su consentimiento mediante:
a. Marcación de casillas en formularios.
b. Envío voluntario de información.
c. Registro en cursos, eventos, listas de espera o comunidades.
d. Descarga de recursos gratuitos.
e. Compra o contratación de productos o servicios.
f. Respuesta afirmativa por correo, WhatsApp u otro canal electrónico.
g. Aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.
9. Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo fines comerciales, académicos, administrativos, contractuales, contables, tributarios, legales o de defensa de derechos.
Los datos de usuarios que hayan autorizado comunicaciones comerciales podrán conservarse mientras no soliciten su eliminación, baja u oposición al tratamiento.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
10. Transferencia o comunicación de datos a terceros
Podremos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, prestar servicios, procesar pagos, entregar contenidos, gestionar comunicaciones, cumplir obligaciones legales o mejorar la experiencia del usuario.
Estos terceros podrán incluir:
a. Plataformas de email marketing, incluyendo Mailtrap u otras herramientas equivalentes.
b. Herramientas de CRM.
c. Plataformas de automatización.
d. Servicios de WhatsApp Business o mensajería.
e. Procesadores de pago.
f. Bancos o entidades financieras.
g. Plataformas educativas.
h. Herramientas de videoconferencia.
i. Servicios de hosting.
j. Herramientas de analítica web.
k. Plataformas publicitarias.
l. Herramientas de formularios.
m. Servicios de almacenamiento en la nube.
n. Proveedores contables, legales, administrativos o tecnológicos.
o. Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Los terceros deberán tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y/o los acuerdos correspondientes de tratamiento de datos, cuando aplique.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunas herramientas utilizadas por jorgeasanza podrán almacenar o procesar datos fuera de Ecuador.
Esto puede ocurrir cuando se utilicen servicios internacionales de email marketing, CRM, automatización, analítica, hosting, plataformas educativas, procesadores de pago, almacenamiento en la nube, redes sociales, herramientas de IA o servicios tecnológicos.
Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza que sus datos puedan ser tratados o almacenados en servidores ubicados dentro o fuera de Ecuador, siempre que sea necesario para cumplir las finalidades descritas.
12. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores digitales y tecnologías similares para recordar preferencias del usuario, mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico web, medir campañas, realizar remarketing o retargeting, personalizar contenidos, evaluar el rendimiento del sitio e integrar herramientas de terceros.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
El sitio podrá contar con una Política de Cookies separada cuando sea necesario.
13. Email marketing, automatizaciones y segmentación
El usuario autoriza a jorgeasanza a utilizar herramientas de email marketing, CRM, automatización y segmentación, incluyendo Mailtrap u otras plataformas similares, para enviar comunicaciones personalizadas según sus intereses, historial de navegación, formularios completados, cursos adquiridos, servicios solicitados, interacciones previas o preferencias declaradas.
Estas comunicaciones podrán incluir newsletters, invitaciones a cursos o eventos, secuencias automatizadas de correo, recordatorios, promociones, ofertas comerciales, contenidos educativos, recursos gratuitos, información sobre lanzamientos y seguimiento posterior a compras o registros.
El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a unsubscribe@jorgeasanza.com o utilizando el enlace de desuscripción incluido en los correos electrónicos, cuando esté disponible.
14. Comunicaciones por WhatsApp y otros medios electrónicos
El usuario autoriza expresamente a jorgeasanza a contactarlo por WhatsApp, SMS, llamadas, redes sociales, notificaciones, plataformas de mensajería o cualquier otro medio electrónico con fines informativos, comerciales, académicos, operativos o de seguimiento.
Estas comunicaciones podrán ser manuales o automatizadas.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp u otros medios escribiendo a unsubscribe@jorgeasanza.com o al canal correspondiente.
15. Datos de pago
Los pagos podrán procesarse mediante plataformas externas. jorgeasanza no necesariamente almacena datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos financieros.
Los procesadores de pago podrán tratar información necesaria para completar la transacción, prevenir fraude, validar identidad, gestionar reembolsos o cumplir obligaciones legales.
El usuario deberá revisar las políticas de privacidad y términos de uso del procesador de pago correspondiente.
16. Seguridad de los datos
Adoptaremos medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema digital, transmisión por internet, plataforma externa o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario también es responsable de proteger sus dispositivos, contraseñas, cuentas, accesos y canales de comunicación.
17. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales, incluyendo:
a. Acceso.
b. Rectificación.
c. Actualización.
d. Eliminación.
e. Oposición.
f. Portabilidad.
g. Suspensión del tratamiento, cuando corresponda.
h. Revocatoria del consentimiento, cuando aplique.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo:
hola@jorgeasanza.com
La solicitud deberá incluir:
a. Nombre completo.
b. Correo o medio de contacto.
c. Derecho que desea ejercer.
d. Descripción clara de la solicitud.
e. Documento o información que permita verificar su identidad, cuando sea necesario.
18. Baja de comunicaciones comerciales
El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante:
a. El enlace de baja incluido en correos electrónicos, cuando esté disponible.
b. Solicitud directa por WhatsApp.
c. Solicitud enviada a unsubscribe@jorgeasanza.com.
d. Cualquier mecanismo habilitado en las comunicaciones.
La baja de comunicaciones comerciales no afectará el envío de mensajes transaccionales, administrativos, legales o necesarios para la ejecución de servicios contratados.
19. Datos de menores de edad
El sitio, los cursos, asesorías y servicios de jorgeasanza están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.
Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin autorización válida, se podrá solicitar su eliminación escribiendo al correo de contacto.
20. Uso de inteligencia artificial y herramientas tecnológicas
En algunos procesos, jorgeasanza podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, análisis de datos o software especializado para mejorar contenidos, segmentar comunicaciones, analizar formularios, gestionar campañas, responder solicitudes o prestar servicios.
El uso de estas herramientas se realizará conforme a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario sin intervención humana, salvo que exista base legal o consentimiento aplicable.
21. Contenido privado, plataformas y comunidades
Cuando el usuario acceda a cursos, comunidades, plataformas privadas, sesiones, materiales descargables o áreas restringidas, podrán tratarse datos relacionados con accesos, progreso, participación, comentarios, interacciones, descargas, historial académico o de consumo y soporte solicitado.
Estos datos podrán utilizarse para administrar el servicio, mejorar la experiencia, dar soporte, controlar accesos, prevenir abuso de contenidos y proteger la propiedad intelectual del sitio.
22. Grabaciones de sesiones, talleres o eventos
Los cursos, talleres, asesorías, sesiones grupales, masterclasses o eventos podrán ser grabados para fines educativos, de entrega posterior, documentación, control de calidad, mejora de servicios o comunicación autorizada.
Cuando corresponda, el usuario será informado sobre la grabación.
Si el usuario no desea que su imagen, voz, nombre o participación sea utilizada en materiales públicos o promocionales, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio de la actividad.
23. Conservación de registros probatorios
Podremos conservar registros de consentimiento, formularios, aceptación de términos, compras, comunicaciones, correos, mensajes, comprobantes, logs de acceso o cualquier otro elemento necesario para acreditar la relación con el usuario, cumplir obligaciones legales o defender derechos.
24. Enlaces a terceros
El sitio podrá contener enlaces a sitios, plataformas, formularios, procesadores de pago, redes sociales, comunidades, calendarios o servicios de terceros.
No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenidos o términos de dichos terceros.
El usuario deberá revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de utilizarla.
25. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos, comerciales, operativos o de servicios.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta.
El uso continuado del sitio después de publicada una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
26. Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, el usuario podrá comunicarse a:
Marca: jorgeasanza
Titular: Jorge Eduardo Asanza Gallardo
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo de contacto: hola@jorgeasanza.com
Baja de comunicaciones comerciales: unsubscribe@jorgeasanza.com
Sitio web: https://jorgeasanza.com